電話受付 9:00〜19:00|時間外はフォーム・LINE受付
神戸・明石・西宮|修理先・代車が未定の方へ

搬送先を決める前に。
事故後のことを、まとめて相談。

事故後に必要な連絡や手配を、ひとつの窓口でまとめて進めます。何社にも同じ説明をせず、修理中の移動手段も確保。修理費が高い場合は、事故車の買取や買い替えとも比較できます。

けが人がいる場合は119番、危険な場所では安全確保と警察への連絡を優先してください。
安全を確保したうえで、搬送先や修理先が決まる前にご相談ください。

※19:00以降はフォーム・LINEで受け付け、翌朝から順次ご連絡します。夜間の緊急搬送は、対応可能な場合に限り受け付けます。

修理先が未定 保険を使うか未定 自走可能でも相談可

PLEASE READ FIRST

まず知っておいてほしいこと

事故直後に、修理先まで急いで決める必要はありません。

保険のロードサービスで、
一時保管できる場合があります。

ご加入の自動車保険にロードサービスが付いている場合、搬送先が決まるまで事故車を一時的に保管してもらえることがあります。対応期間や費用、利用条件は保険会社・契約内容によって異なるため、まずは保険証券や保険会社の窓口でご確認ください。

保険会社へ確認すること「修理先はまだ決めていません。一時保管はできますか?」

修理工場へ入れたあとに移すと、
費用が増えることがあります。

修理工場へ直接搬入したあとで、別の工場への変更や買い替えを希望すると、あらためて搬送費や保管料がかかる場合があります。

POINT 急いで決めなくて大丈夫です。

搬送先を決める前の時間を使って、修理・買い替え・事故車の買取のどれが合っているかを整理してから動いても遅くありません。ご相談だけでも構いません。判断に迷った段階でお声がけください。

電話で相談する

REPAIR OR REPLACE

修理して乗り続ける。
修理せず買い替える。

見積もりと車両状態を確認してから、どちらに進むか比較できます。

TWO OPTIONS, ONE CONTACT

どちらを選んでも、窓口はケイズモビリティ。

REPAIR

修理して乗り続ける

修理費と保険利用の見通しを確認し、修理中も車に困らない形で進めます。

  • 損傷状態を確認し、修理見積もりを作成
  • 保険を使う場合は、修理内容・金額の確認をサポート
  • 修理中に必要なお車もまとめて手配
REPLACE

修理せず買い替える

修理費が大きい場合は、事故車の価値と次のお車まで見比べて判断できます。

  • 事故車を査定し、修理しない場合の価値を確認
  • 予算や用途に合う次のお車をご提案
  • 納車まで車が必要な場合も相談可能
見積もりと車両状態を確認し、最終的な進め方はお客様に選んでいただきます。

修理先が決まる前なら、
比較できる選択肢を残せます。

事故直後でも、自走できる状態でも、まず状況をお聞かせください。

WHAT YOU GAIN

事故後の手間と不安を、
できるだけ少なく。

お客様が何社にも連絡するのではなく、一度のご相談から必要な確認と手配をまとめて進めます。

01

搬送先が未定でも相談できる

車が動かない場合も、どこへ運ぶか決まっていない状態からご相談いただけます。

02

一度の説明で進められる

事故状況や保険情報を何度も説明せず、必要な確認をまとめて進めます。

03

修理と買い替えを比べられる

修理見積もりだけでなく、事故車の査定や次のお車も確認してから選べます。

車がない期間も、仕事や生活を止めない。

修理中や買い替え後の納車待ちで車が必要な場合は、移動手段もまとめてご相談いただけます。

初回相談・修理見積もりは無料です。 搬送や修理中のお車など費用が発生する場合は、条件を確認して事前にご案内します。

PROCESS

お問い合わせから、
修理・買い替えまでの流れ。

一度ご相談いただければ、その後は必要な確認と手配を順番に進めます。

01

まず状況を確認

現在地、車の状態、けがの有無、保険会社への連絡状況を確認します。

まずは相談
02

搬送先・入庫方法をご案内

車が動かない場合は搬送を手配。自走可能な場合は、安全な入庫方法をご案内します。

搬送先も相談
03

修理費の見通しを確認

損傷を確認して修理見積もりを作成。保険を使う場合は、修理内容・金額の確認も進めます。

費用を確認
04

修理か買い替えか選択

見積もりと事故車の価値を比べ、修理・買取・買い替えから選んでいただきます。

お客様が選択
05

修理完了・次のお車を納車

完了までの進捗確認と、必要な移動手段を含めて最後までサポートします。

最後までサポート

SERVICE AREA

神戸・明石・西宮を中心に、
現場と搬送先に応じて対応します。

地域、交通状況、車両状態、受付時の混雑により、対応可否や到着時間が異なります。記載のない地域もご相談ください。

神戸市明石市西宮市尼崎市芦屋市伊丹市宝塚市加古川市大阪府内その他周辺地域

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問。

お問い合わせ前に迷いやすい点をまとめました。

はい。修理先や搬送先がまだ確定していない場合は、保険会社へ「修理先を検討中」と伝えたうえでご相談ください。すでに搬送済みの場合も、現在の状況を確認してご案内します。

はい。自走できる事故でも、見えない部分が損傷している可能性があります。無理に走行せず、損傷箇所や警告灯の状態をお知らせください。

初回相談と修理見積もりは無料です。搬送、修理、修理中のお車などで費用が発生する場合は、条件を確認して事前にご案内します。搬送費用は、搬送を担当する事業者から直接請求となります。

保険契約、事故状況、必要性、利用期間などにより異なります。貸出前に確認を行い、未承認の場合は費用負担の可能性をご説明します。

はい。全損、高額修理、今後の維持費などを踏まえ、事故車の査定・買取と次のお車の提案を行います。修理見積もりを確認してから決めていただけます。

電話受付は9:00〜19:00です。時間外はフォーム・LINEで受け付け、翌朝から順次ご連絡します。夜間の緊急搬送は、対応可能な場合に限り受け付けます。

当社が行うのは、車両の損傷確認、修理見積もり、保険会社との修理内容・金額の確認などです。過失割合や示談など法律事務に該当する交渉は行いません。

CONTACT

電話が難しい方は、
フォームへ。

必要な入力は、お名前・電話番号・主な相談内容だけです。内容を確認し、9:00〜19:00の間に順次ご連絡します。

修理先や保険利用が未定でも送信できます
修理と買い替えを同時に相談できます
時間外の送信は翌朝から順次対応します
夜間の緊急搬送について
19:00以降は、対応可能な場合に限り受け付けます。LINEで現在地・車種・車両状態をお送りください。翌朝から順次ご連絡します。
事故後のご相談フォーム 24時間受付
相談内容を選択してください。
お名前を入力してください。
10〜11桁の電話番号を入力してください。

送信後、担当者からご連絡します。営業目的の一斉連絡や、相談対応と関係のない第三者への情報提供は行いません。

お問い合わせを受け付けました。

内容を確認し、9:00〜19:00の受付時間内に担当者からご連絡します。時間外に送信された場合は、翌朝から順次対応します。

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